Conditions générales

Ces Termes et Conditions ("Accord") régissent votre utilisation des services de ComeOn, y compris les jeux en ligne et les paris (collectivement appelés "Services"). En accédant ou en utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par ces termes.

ComeOn est licencié et réglementé par les autorités compétentes, avec les licences numéro MGA/B2C/129/2008 délivrées par iGaming Ontario, l'Autorité des jeux de Malte et l'AGCO. ComeOn est autorisé à opérer au Canada, spécifiquement dans la province de l'Ontario.

Pour utiliser les Services, vous devez vous inscrire pour un compte avec nous. Le processus d'inscription nécessite de fournir certaines informations personnelles, y compris le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et la date de naissance. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité par le biais d'un téléchargement de documents ou d'autres moyens. Vous acceptez que nos exigences de vérification KYC/ID soient nécessaires pour les retraits et un accès complet.

ComeOn propose une large sélection de jeux provenant de principaux fournisseurs de logiciels, y compris Play'n GO, NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming, Evolution Gaming, WMS et Red Tiger. Nous nous réservons le droit de retirer ou d'ajouter des jeux à notre discrétion.

Nous pouvons offrir des bonus et des promotions pour récompenser nos joueurs. Ces offres sont sujettes à changement sans préavis et ont des termes et conditions spécifiques qui doivent être respectés pour les retraits. Notre bonus de bienvenue est un match de 150 % jusqu'à 1 500 $ CA sur les trois premiers dépôts, avec une exigence de mise de 40x.

ComeOn dispose d'un programme de fidélité où les joueurs peuvent gagner des points grâce à leurs paris. Ces points peuvent être échangés contre des récompenses telles que des tours gratuits, des bonus ou de l'argent. Le programme est sujet à changement sans préavis.

Nous acceptons les dépôts via Interac, Visa/MC, avec un dépôt minimum de 10 $ CA et aucun frais associé aux paiements effectués par ces méthodes. Les retraits sont également disponibles par les mêmes méthodes, mais peuvent être soumis à un délai de traitement de 2 à 7 jours. Des frais uniques de 3,2 % s'appliquent pour les retraits dépassant deux par mois.

Les termes suivants s'appliquent :

• Exigences de mise : 40x
• mise maximum : 5 $ CA sur les machines à sous, 10 % de contribution pour les tables
• Limites de dépôt : Quotidien/hebdomadaire/mensuel personnalisable
• Limites de retrait : 20 $ CA minimum, 15 000 $ CA maximum par transaction

L'application mobile de ComeOn est disponible pour les appareils iOS et Android. L'application est entièrement optimisée pour une expérience utilisateur fluide.

Nous utilisons le chiffrement SSL (norme Cloudflare) pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Nos jeux sont audités RNG par eCOGRA, avec une équité prouvée sur certains jeux.

ComeOn prend le jeu responsable au sérieux :

• Limites de dépôt/perte/séance
• Exclusion temporaire/permanente volontaire

Vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide concernant nos outils de jeu responsable ou des liens vers des organisations de soutien.

Nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité, mais reconnaissons que certaines limitations existent :

• Large sélection de jeux (2800+)
• Licencié en Ontario
• Disponibilité de l'application mobile
• Paiements canadiens via Interac
• Bonus généreux

Cependant, nous reconnaissons également les problèmes potentiels suivants :

• Retards de retrait possibles
• Support téléphonique limité disponible
• Certains problèmes techniques signalés par les joueurs

ComeOn opère depuis 2010 et fait partie du groupe ComeOn (licencié par la MGA). Nos langues prises en charge sont l'anglais et le français, avec des pays acceptés incluant le Canada (Ontario) et les pays de l'UE.